Descripción de la oferta
Ezentis, empresa líder en soluciones tecnológicas de ingeniería, instalación y mantenimiento de redes de comunicaciones y sistemas de seguridad selecciona Operador/a de Soporte N1 con experiencia en televenta para nuestro equipo de Bilbao.
Buscamos una persona con una base técnica solida para dar asesoramiento comercial a nuestros clientes sobre un catálogos de servicios IT (Soluciones cloud, dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamiento web, servidores cloud y dedicados, soluciones de backup...).
NO HACEMOS PUERTA FRÍA, NI TELEMARKETING. El asesoramiento es a nuestros clientes y se realiza de forma telefónica (recepción y emisión de llamadas), por escrito a través de email o ticket.
Modalidad híbrida: 4 días teletrabajo a la semana.
Ubicación de las instalaciones: Basurto - Bilbao.
Horario: 10-19 h de Lunes a Viernes (1 hora para comer)
Funciones:
- Asesorar a los clientes respecto a la gama de productos IT de la compañía (dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamientos web, servidores cloud...).
- Tareas administrativas y de gestión: altas, bajas, ampliaciones de servicios, cambio de servicios...
- Apoyo al equipo comercial en la elaboración de ofertas y gestión de contratos.
Requisitos Mínimos:
- Experiencia en televenta de servicios tecnologicos.
- Experiencia comercial orientada a la venta.
- Experiencia en atención al cliente. Buenas habilidades comunicativas.
- Base técnica (conocimientos de equipos informáticos y sus componentes y conocimientos de software).
- Conocimientos paquete Office (Word y Excel).
- Conocimientos de correo electrónico.
- Conocimientos sistema operativo Windows.
- Disponibilidad para trabajar de 10-19h.
En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados:
- Estabilidad profesional.
- Contrato indefinido.
- Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo 4 días a la semana.
- Retribución mensual: a negociar en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Formación especializada para el correcto desempeño de la actividad.
- Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
- Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector.
Oferta de empleo Optar al puesto
Le informamos que los datos personales contenidos en el currículum que Ud. nos ha facilitado a través de la propia web de Grupo Ezentis, serán tratados por Ezentis Tecnlogía, S.L.U, en nombre propio y en el del resto de empresas de Grupo Ezentis en España (Grupo Ezentis, S.A., Ezentis Tecnlogía, S.L.U., Navento Technologies, S.L. y Calatel Andalucía, S.L.U.) con la finalidad de gestionar los procesos de selección de los puestos vacantes que genere, en su caso, la empresa a la que Ud. presenta su candidatura.
La base que legitima el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento al presentar su candidatura y es necesario para la aplicación de las correspondientes medidas precontractuales. Una vez transcurrido el proceso de selección de personal, los currículums de los candidatos no seleccionados serán eliminados de nuestros sistemas.
Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose al Departamento de Asesoría Jurídica de Grupo Ezentis, S.A., sito en la c/ Santa Leonor 65, Parque Empresarial Avalon, Edificio B, 4º, 28037, Madrid, o a servicioatencioncliente@ezentis.com, acreditando debidamente su identidad. En cualquier situación, Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
